고객서비스

고객상담센터 안내

고객상담센터 전화번호, 상담시간 및 이용요금 안내
전화번호 상담시간 이용요금안내
1588-5788 평일 08:30 ~ 18:00 일반 전화의 경우 시내, 시외 모두 시내통화 요금으로 통화료가 부과
됩니다.
공휴일 08:30 ~ 18:00
  • 점심시간 12:00 ~ 13:00까지 상담이 불가함을 알려드립니다. (가스사고 및 누출신고 긴급서비스 이용 가능)

서비스 안내

1. 가스 사고 및 누출 신고

  • 가스사고 및 가스누출 등 긴급출동을 위한 서비스입니다.

2. 청구내역 및 미납안내

  • 청구내역 자동조회 및 카드결제 / 납부계좌 안내 및 문자발송/ 청구내역 문자 및 팩스 발송 / 납부방법안내 서비스입니다.
  • 미납내역 자동조회 및 카드결제 / 납부계좌 안내 및 문자발송 / 미납내역 문자 및 팩스 발송/ 납부방법안내 서비스입니다.

3. 연소기 연결 및 철거 예약

  • 전,출입 및 연소기 연결/철거 예약접수에 대한 서비스입니다.

4. 요금계산 안내

  • 전출 또는 사용요금 중간계산을 제공하는 서비스입니다.

5. 자동이체 관련 문의

  • 도시가스 요금 은행 자동이체 신청/해지/변경 접수를 위한 서비스입니다.
  • 도시가스 요금 신용카드 자동이체 신청/해지/변경 접수를 위한 서비스입니다.

6. 입금확인 및 입금전용계좌 안내

  • 도시가스 요금 입금내역 자동안내 및 문자발송 서비스입니다.
  • 입금전용계좌 자동안내 및 문자발송 서비스입니다.

7. 세금계산서 관련

  • 도시가스 요금 세금계산서 발행 내역 자동팩스 안내 및 신규발행에 대한 서비스입니다.

8. 도시가스요금 경감신청

  • 도시가스 경감 대상안내 / 신청방법 안내 및 사회복지시설 접수에 대한 서비스입니다.

9. 모바일 앱 설치관련 문자안내

  • 모바일 앱 설치주소 문자발송 서비스입니다.

0. 기타문의(상담사 연결)

  • 도시가스 관련 상담업무 및 고객센터 / 관련부서 안내 서비스 입니다.