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고객센터가 하는 일

  • 서울도시가스의 공급지역내에서 도시가스 사용시설에 대한 안전점검, 연결, 철거, 검침. 고지, 전출입 관리 등 안전업무에서
    고객관리 업무까지 총괄적으로 담당하는 곳입니다.

안전관리 업무

  • 가스사고 예방을 위한 조치
  • 정기적 안전점검(연 2회)
  • 도시가스 시설의 설치 및 수리
  • 도시가스 시설의 공급 전 안전점검
  • 안전관리에 관한 홍보물 배포

고객관리 업무

  • 검침 및 고지서 송달
  • 가스계량기 교체 및 성능검사
  • 가스요금의 체납관리
  • 고객의 전,출입 처리
  • 주택용, 영업용 공급신청, 중지처리
  • 고객 불만, 요구사항 접수 및 조치
  • 홍보, 안내문 배포
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